Widerrufsrecht
Wir haben eine 30-tägige Rückgaberichtlinie. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss sich dein Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Kassenbon oder Kaufnachweis.
Um eine Rücksendung zu starten, kontaktiere uns unter contact.missmonday@gmail.com
Rücksendungen müssen beantragt und genehmigt werden, bevor du Artikel zurückschickst. Artikel, die ohne vorherige Beantragung einer Rücksendung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.
Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von der Kundin getragen werden, es sei denn, der erhaltene Artikel ist defekt, beschädigt oder falsch.
Bei Fragen zu Rücksendungen kannst du uns jederzeit unter contact.missmonday@gmail.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung finden können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können aus Hygiene-, Sicherheits- oder anderen Gründen nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören:
- Bodys
- Dessous und Unterwäsche
- Bademode
- Accessoires, sofern dies aus Hygienegründen zutrifft
- Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
- Geschenkkarten
Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten oder Aktionsartikeln annehmen.
Bitte kontaktiere uns, wenn du vor dem Start einer Rücksendung Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel hast.
Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Am schnellsten erhältst du eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Artikel, indem du den rückgabefähigen Artikel zurückschickst und nach Annahme der Rücksendung eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgibst.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Wenn deine Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert wird, hast du gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen möglicherweise das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Zurückgesendete Artikel müssen sich im gleichen Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Gegebenenfalls ist auch ein Kaufnachweis erforderlich.
Etwaige Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten gemäß dem anwendbaren Recht.
Erstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir dir mit, ob deine Erstattung genehmigt wurde.
Wenn sie genehmigt wurde, erfolgt die Erstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit benötigen kann, um die Erstattung zu bearbeiten und anzuzeigen.
Wenn seit der Genehmigung deiner Erstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter contact.missmonday@gmail.com